Оптимизация интерфейса PIM‑системы

Департамент электронной коммерции внедрил PIM‑систему на ядре PIMCore как единое хранилище контента для интернет‑продвижения и ускорения публикации товаров на ключевые площадки — Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries, М.Видео, Эльдорадо и др.

• Заполнение спецификаций товаров «один раз» в едином интерфейсе.
• Создание товарных предложений.
• Адаптация графики и видео под требования площадок.
• Трансляция данных по API или выгрузкой Excel.

На этапе MVP интерфейс оказался неудобным для сотрудников без опыта работы с PIM: сложная навигация, неинтуитивные формы, лишние шаги. Создание и редактирование товаров занимало слишком много времени.

Проанализировал алгоритм работы с системой и собрал обратную связь от коллег. Выявил трудности: нелогичные сценарии, неинтуитивный интерфейс и отсутствие понятной навигации — стало ясно, что интерфейс нужно упрощать.

• Составил перечень необходимых изменений интерфейса.
• Совместно с ПМ, разработчиком и поддержкой PIM оценили и согласовали доработки.
• Приоритизировали задачи и спланировали итерации.
• Переработали UI, сократили количество шагов, выстроили логичную навигацию, добавили логику для обеспечения бесшовного процесса.
• Провели тестирование с коллегами и внесли правки.

После внедрения изменений система стала значительно удобнее для контент‑менеджеров:

• Провёл анализ текущего алгоритма работы.
• Систематизировал отзывы и выделил ключевые проблемы.
• Составил перечень изменений и предложил варианты реализации.
• Создал прототипы для согласования и тестирования.
• Участвовал в обсуждениях с разработкой и ПМ.
• Проверял и дорабатывал UX по итогам каждой итерации.

• Проектный менеджер — организовал работу членов команды, приоритезировал задачи.
• Разработчик — реализовал доработки в системе.
• Поддержка PIM — консультировала по техническим ограничениям.
• Контент‑менеджеры — тестировали и давали обратную связь.